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木材粉碎机厂家对用户产量方面遇到问题的见解

作者:河南强力  浏览量:1579  发布时间:2014-09-05  木材粉碎机

  前几天有个用户反馈问题,说我们机器的电机总是烧坏。其实问题不在于我们的电机质量,我们承诺本厂家的电机绝对是优质的,而客户为什么会出现损坏的现象呢!

  当时这位用户买的是800型号的设备,也就是说产量大致300公斤/h。因为客户当时需求的产量也不是很高,所以说我们给客户推荐的是我们的800型号的,说的是客户回去时候使用的也不错,但是有一个问题,那就是在使用的时候短时间就坏。第一次的时候,我们问客户怎么烧掉的,客户说正常使用坏了,我们也没了解那么多,就给客户换新,但是这一次没用多久就又烧掉了。这次在和客户交流的时候,客户说本来时产量是可以300公斤的,但是客户给料的时候,大量的给料,给料量达到了500公斤/h。机器工作时候,吃的负荷太大了,导致电机烧掉了。后来客户用我们给客户说的办法,定量给料,保证出400公斤/h的料,结果机器电机就不会烧掉。所以说客户无论是购买哪一种设备,都要按规范定来运行机器。

  如果用户在使用现有机器一段时间以后,想加大产量,那么我们老客户产量需求大了,更换大的机器,因为是老客户的关系,再加上我们长期合作,客户给我们沟通之后,我们决定,再次给客户更换一台大型的木材粉碎机。但是这个小型号的给我们返回厂家,然后价格抵出来作为大型机器的款。也就是这个小型的购买时候8000元,换一台大型的两万元,客户把机器返回来之后,只需要支付12000元就行了。

  强力是人性化厂家,我们是为客户考虑的,因此,我们的诚信度很高,设备质量强硬,很受市场客户们的欢迎。